El pasado viernes 08 de los corrientes, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), hizo llegar tres kits para el fortalecimiento en la prestaciΓ³n de servicio que cumple la sub unidad de AtenciΓ³n al Ciudadano (ex mesa de partes), especΓficamente en la gestiΓ³n de reclamos. Cumpliendo de esta manera su compromiso de coadyuvar el trabajo coordinado con nuestra casa superior de estudios.
Recordamos que, mediante Oficio Nro. D000475-2023-PCM-SGP, dirigido al titular del pliego, Dr. Γngel NuΓ±ez Meza, el 17 de febrero del aΓ±o en curso, la PCM, representado por Heber Cusma SaldaΓ±a, Secretario de GestiΓ³n PΓΊblica, reconociΓ³ y agradeciΓ³ por haber cumplido satisfactoriamente con el proceso de implementaciΓ³n de la plataforma digital Libro de Reclamaciones de la Universidad Nacional Daniel Alcides CarriΓ³n, dentro de los alcances del D.S. 007-2020 PCM. En esta oportunidad el mΓ©rito es para el equipo conducido por la Lic. Florisa Jaco ValentΓn y el Mg. VΓctor Mena Osorio, responsable titular y alterno del proceso de reclamos de la Undac. A partir de entonces, el trabajo que se venΓa desarrollando desde octubre de 2022 llegaba a buen puerto y los usuarios podΓan hacer uso de este beneficio ingresando a: https://reclamos.servicios.gob.pe/
Al respecto, el secretario general, Dr. CΓ©sar Meza Andamayo, jefe inmediato superior de la dependencia antedicha, manifestΓ³ que seguirΓ‘n sumando esfuerzos para lograr una mayor eficiencia de atenciΓ³n a los ciudadanos, teniendo como fundamento el principio del interΓ©s superior del estudiante, de acuerdo a la polΓtica de mejoramiento de la calidad, estipulada en el modelo versiΓ³n 2.0 de la renovaciΓ³n de licencia universitaria.
